REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

[HOUSERSGROUP.COM / https://www.housersgroup.com/store]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.housersgroup.com/store (dalej: „Sklep” lub „Strona internetowa”), w tym zasady sprzedaży Produktów cyfrowych, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, dokonywania płatności oraz dostarczania treści cyfrowych za pośrednictwem internetu.

2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest: Housers spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Nowym Chechle, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000743661, NIP: 6263030651, REGON: 380948064 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

a) adres e-mail: biuro@housersgroup.com,

b) numer telefonu: 780081692 (dostępny w dni robocze w godzinach [9.00 – 15.00 ]),

c) adres do korespondencji: Housers Sp. z o.o. 40 -121 Katowice, ul. Modelarska 18lok.2.

4. Adres do składania reklamacji: biuro@housersgroup.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniany na Stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – Housers sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Chechle, dane wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną, prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, dokonujący zakupu w Sklepie w związku z tą działalnością.

Produkt cyfrowy (Treść cyfrowa) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: pliki do pobrania (PDF, arkusze kalkulacyjne, szablony, checklisty, planery), dostęp do treści online (np. arkusze Google Sheets), oraz inne materiały cyfrowe dostępne w ofercie Sklepu.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Strony internetowej, w tym: przeglądanie i korzystanie ze Strony internetowej, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, newsletter.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające wybrany Produkt cyfrowy i zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

Umowa – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego lub umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Strona internetowa (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.housersgroup.com/store, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia i nabywać Produkty cyfrowe.

Cena – określona w złotych polskich (PLN) kwota wynagrodzenia brutto (zawierająca podatek VAT) należnego Sprzedawcy z tytułu sprzedaży Produktu cyfrowego.

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci (w szczególności: wiadomość e-mail, plik PDF).

§ 3. Zakres Regulaminu

1. Regulamin określa w szczególności:

a) zasady sprzedaży Produktów cyfrowych (treści cyfrowych) za pośrednictwem Sklepu,

b) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,

c) procedurę składania Zamówień i zawierania Umów,

d) zasady dokonywania płatności,

e) sposób dostarczania treści cyfrowych za pośrednictwem internetu,

f) zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy przez Konsumentów,

g) procedurę reklamacyjną,

h) zasady ochrony własności intelektualnej.

2. Regulamin stosuje się do wszystkich Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu.

3. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 4. Charakterystyka Produktów cyfrowych

1. Produkty dostępne w Sklepie są treściami cyfrowymi (Produktami cyfrowymi) w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną, bez użycia nośnika materialnego.

2. W ramach oferty Sklepu dostępne są w szczególności następujące rodzaje Produktów cyfrowych:

a) pliki do pobrania w formatach takich jak PDF, XLSX, CSV lub innych – dostarczane poprzez wiadomość e-mail z linkiem do pobrania lub bezpośrednio za pośrednictwem Strony internetowej,

b) dostęp do arkuszy online (np. Google Sheets) – dostarczany poprzez udostępnienie linku dostępu na adres e-mail Klienta,

c) szablony, checklisty, planery, narzędzia kalkulacyjne oraz inne materiały cyfrowe o charakterze edukacyjnym, informacyjnym lub praktycznym.

3. Szczegółowy opis każdego Produktu cyfrowego, w tym jego funkcjonalność, przeznaczenie, format i sposób dostarczenia, zamieszczony jest na stronie danego Produktu w Sklepie.

4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Produktów cyfrowych:

a) urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon),

b) aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) w najnowszej lub przedostatniej wersji,

c) aktywne konto e-mail,

d) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w odpowiednim formacie (np. czytnik PDF, arkusz kalkulacyjny),

e) w przypadku produktów wymagających dostępu do usług Google (np. Google Sheets) – konto Google.

5. Sprzedawca nie stosuje technicznych środków ochrony (DRM) ograniczających korzystanie z Produktów cyfrowych, chyba że co innego wynika z opisu danego Produktu.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

2. Procedura składania Zamówienia obejmuje następujące kroki:

a) wybór Produktu cyfrowego na Stronie internetowej i dodanie go do koszyka,

b) przejście do podsumowania Zamówienia,

c) podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (w szczególności: imię i nazwisko lub firma, adres e-mail, a w przypadku żądania wystawienia faktury – również danych do faktury),

d) zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja,

e) wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy (w przypadku Konsumentów),

f) wybór metody płatności,

g) złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego).

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy przez Klienta. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, co potwierdzane jest wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.

4. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest dostarczane Klientowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) i zawiera co najmniej: potwierdzenie treści zawartej umowy, informację o udzielonej zgodzie na dostarczenie treści cyfrowej oraz o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, w przypadku niemożności realizacji płatności lub w innych uzasadnionych przypadkach, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów cyfrowych podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług – VAT).

2. Cena wiążąca Klienta to cena wskazana przy Produkcie cyfrowym w momencie składania Zamówienia. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktu cyfrowego oraz ewentualne dodatkowe koszty, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w szczególności:

a) Stripe – operator płatności online (Stripe Płatnośćs Europe, Ltd.),

b) inne metody płatności wskazane w procesie składania Zamówienia.

4. Płatność za Produkt cyfrowy dokonywana jest z góry, przed dostarczeniem treści cyfrowej. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

5. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za dostarczenie Produktów cyfrowych (koszt dostarczenia treści cyfrowej wynosi 0 zł), chyba że co innego wynika z opisu danego Produktu.

§ 7. Dostarczanie treści cyfrowych

1. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje drogą elektroniczną po zaksęgowaniu płatności.

2. W zależności od rodzaju Produktu cyfrowego, dostarczenie odbywa się w następujący sposób:

a) w przypadku plików do pobrania – na adres e-mail Klienta wysyłana jest wiadomość zawierająca link do pobrania pliku lub plik w załączniku,

b) w przypadku dostępu do arkuszy online (np. Google Sheets) – na adres e-mail Klienta wysyłany jest link umożliwiający dostęp do materiału,

c) w inny sposób wskazany w opisie danego Produktu cyfrowego na Stronie internetowej.

3. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

4. W razie wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających pobranie lub uzyskanie dostępu do Produktu cyfrowego, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: biuro@housersgroup.com. Sprzedawca dołoży starań, aby rozwiązać problem niezwłocznie.

5. Za moment dostarczenia Produktu cyfrowego uznaje się moment, w którym Produkt cyfrowy lub środek, który pozwala na pobranie lub uzyskanie dostępu do treści cyfrowej, dotarł do Klienta lub został udostępniony Klientowi.

6. Linki do pobrania mogą mieć ograniczony okres ważności lub liczbę pobrań. Informacje o ewentualnych ograniczeniach są przekazywane Klientowi wraz z linkiem do pobrania.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem postanowień ust. 5–10 poniżej.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego:

a) pocztą elektroniczną na adres: biuro@housersgroup.com, lub

b) pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza jest zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

5. UTRATA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU TREŚCI CYFROWYCH:

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

6. W celu skutecznego skorzystania z wyłączenia prawa odstąpienia od umowy określonego w ust. 5, przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej (tj. przed realizacją Zamówienia) Sprzedawca:

a) uzyskuje od Konsumenta wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) informuje Konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej,

c) uzyskuje oświadczenie Konsumenta, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

7. Zgody, o których mowa w ust. 6, wyrażane są przez Konsumenta w procesie składania Zamówienia (poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru – checkboxów).

8. Po dostarczeniu treści cyfrowej Sprzedawca przesyła Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) obejmujące:

a) potwierdzenie, że Konsument wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) potwierdzenie przyjęcia przez Konsumenta do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9. W przypadku gdy Konsument nie wyraził zgody określonej w ust. 6 lit. a, dostarczenie treści cyfrowej nastąpi po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, chyba że Konsument w tym czasie odstąpi od umowy.

10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9. Obowiązki informacyjne – informacje udzielane przed zawarciem umowy

1. Przed zawarciem Umowy na odległość Sprzedawca udostępnia Konsumentowi w sposób jasny i zrozumiały następujące informacje:

a) główne cechy Produktu cyfrowego, w tym jego funkcjonalność i przeznaczenie,

b) dane identyfikujące Sprzedawcę (firma, adres siedziby, NIP, KRS, dane kontaktowe),

c) łączną cenę brutto Produktu cyfrowego,

d) sposób i termin płatności,

e) sposób i termin dostarczenia treści cyfrowej,

f) procedurę rozpatrywania reklamacji,

g) prawo odstąpienia od umowy (w tym okoliczności, w których prawo to nie przysługuje), wzór formularza odstąpienia,

h) funkcjonalność treści cyfrowej, w tym stosowane techniczne środki ochrony,

i) mające znaczenie interoperacyjności i kompatybilności treści cyfrowej ze sprzętem i oprogramowaniem,

j) czas trwania umowy lub sposób i przesłanki jej wypowiedzenia,

k) możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje wymienione w ust. 1 stanowią integralną część Umowy i mogą być zmieniane wyłącznie za wyraźną zgodą obu stron.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt cyfrowy zgodny z Umową. Podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy jest brak zgodności treści cyfrowej z umową, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5b).

2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia, że Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, w szczególności gdy:

a) Produkt cyfrowy nie odpowiada opisowi podanemu przez Sprzedawcę,

b) Produkt cyfrowy nie nadaje się do celów, do których tego rodzaju treści cyfrowe są zazwyczaj wykorzystywane,

c) Produkt cyfrowy nie jest dostarczany z należytą starannością lub w odpowiednim terminie,

d) Produkt cyfrowy nie spełnia wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie lub opisie Produktu.

3. Reklamacje należy składać:

a) drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@housersgroup.com, lub

b) pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

a) imię i nazwisko (lub firmę) Klienta,

b) adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia,

c) oznaczenie Produktu cyfrowego, którego dotyczy reklamacja,

d) datę zakupu / numer Zamówienia,

e) opis stwierdzonej niezgodności lub problemu,

f) żądanie Klienta (np. doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób wskazany przez Klienta.

6. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać:

a) doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową – Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter treści cyfrowej oraz cel, w jakim jest wykorzystywana,

b) obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, gdy Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej do zgodności z umową, lub gdy brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. W odniesieniu do treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo domniemywa się, że brak zgodności istniał w chwili dostarczenia, jeżeli ujawnił się w ciągu roku od dostarczenia.

8. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 11. Faktury

1. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

2. Klient będący Konsumentem może zażądać wystawienia faktury VAT. Żądanie wystawienia faktury powinno zostać zgłoszone nie później niż w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym dostarczono Produkt cyfrowy lub dokonano płatności (w zależności, które z tych zdarzeń nastąpiło później).

3. Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest podać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT (w tym NIP) w procesie składania Zamówienia. Faktura zostanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Faktura VAT jest dostarczana Klientowi w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

5. Szczegółowe zasady wystawiania faktur mogą podlegać zmianom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa podatkowego, w tym w zakresie obowiązków związanych z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF), jeżeli takie obowiązki wejdą w życie.

§ 12. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Wszelkie prawa autorskie do Produktów cyfrowych należą do Sprzedawcy lub podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał stosowną licencję.

2. Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Klientowi udzielana jest licencja niewyłączna, niezbywalna i nieprzenoszalna na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta (a w przypadku Przedsiębiorców – na wewnętrzny użytek własnej działalności gospodarczej), w zakresie określonym w Regulaminie.

3. Klient nie jest uprawniony do:

a) rozpowszechniania, udostępniania, publikowania Produktu cyfrowego osobom trzecim – odpłatnie lub nieodpłatnie,

b) odsprzedawania, wynajmowania, użyczania lub innego przekazywania Produktu cyfrowego osobom trzecim,

c) kopiowania, powielania lub reprodukowania Produktu cyfrowego w celu dystrybucji,

d) modyfikowania, przerabiania lub tworzenia opracowań Produktu cyfrowego w celach komercyjnych,

e) usuwania lub zmiany oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych oznaczeń własności intelektualnej zamieszczonych w Produkcie cyfrowym.

4. Naruszenie warunków licencji określonych w niniejszym paragrafie stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Charakter materiałów i ograniczenia odpowiedzialności

1. Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie mają charakter edukacyjny, informacyjny lub praktyczny (np. narzędzia wspomagające organizację i planowanie w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej). Materiały te zostały przygotowane z należytą starannością, jednakże nie stanowią:

a) indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej ani finansowej,

b) usług doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy o doradztwie podatkowym,

c) usług doradztwa prawnego.

2. Odpowiedzialność za sposób wykorzystania Produktów cyfrowych w konkretnej sytuacji Klienta, w tym za ich dostosowanie do indywidualnych potrzeb, spoczywa na Kliencie. Sprzedawca zaleca konsultację z właściwym specjalistą (np. księgowym, doradcą podatkowym, prawnikiem) przed podjęciem decyzji na podstawie treści zawartych w Produktach cyfrowych.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z przepisów o rękojmi za wady i niezgodności treści cyfrowej z umową.

§ 14. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Strony internetowej następujące usługi drogą elektroniczną:

a) umożliwienie przeglądania treści dostępnych na Stronie internetowej,

b) umożliwienie składania Zamówień (koszyk i formularz zamówienia),

c) formularz kontaktowy,

d) newsletter (po uprzednim zapisaniu się przez Klienta),

e) inne usługi, które mogą zostać wprowadzone w przyszłości i opisane na Stronie internetowej.

2. Usługa przeglądania treści Strony internetowej jest dostępna nieodpłatnie, bez konieczności rejestracji.

3. Usługa formularza zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania składania Zamówienia.

4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Strony internetowej:

a) urządzenie z dostępem do internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript,

c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

5. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną. Procedura reklamacyjna jest analogiczna do procedury opisanej w § 10 Regulaminu.

§ 15. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może dobrowolnie zapisać się na newsletter Sprzedawcy, wyrażając odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zapis na newsletter jest niezależny od procesu składania Zamówienia.

2. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może być w każdym czasie cofnięta. Rezygnacja z newslettera jest możliwa poprzez:

a) kliknięcie w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości newslettera, lub

b) wysłanie wiadomości na adres e-mail: biuro@housersgroup.com.

3. Zakup Produktu cyfrowego nie wymaga zapisu na newsletter i nie oznacza wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

§ 16. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o plikach cookies, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie internetowej pod adresem: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

4. Podanie danych osobowych niezbędnych do złożenia i realizacji Zamówienia jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, które byłoby właściwe w przypadku braku wyboru prawa.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem mogą być rozstrzygane w szczególności:

a) polubownie, w drodze mediacji lub arbitrażu, w tym za pośrednictwem wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,

b) za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr,

c) przed właściwym sądem powszechnym.

4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności, zmiana metod dostarczania Produktów cyfrowych. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

6. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów korzystających z usług ciągłych (np. newsletter) drogą elektroniczną, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.

7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, zastosowanie mają te przepisy.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.03.2026.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Housers Sp. z o.o.

40-121 Katowice, ul. Modelarska 18 lok. 2

Adres e-mail: biuro@housersgroup.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*):

........................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ......................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): .....................................................................

Adres Konsumenta(-ów): ......................................................................................

Adres e-mail: ........................................................................................................

........................................................

Podpis Konsumenta(-ów)

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ....................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.